Şart ve Koşullar

Nora Güzellik Merkezi olarak, hizmetlerimizi sunarken müşterilerimize en iyi deneyimi sağlamayı hedefliyoruz. Ancak, siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek ve karşılıklı memnuniyeti sağlamak adına bazı şart ve koşullara uyulması gerekmektedir. Lütfen aşağıdaki maddeleri dikkatlice okuyunuz. Merkezimize gelerek ya da hizmetlerimizden faydalanarak, bu şart ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Randevu ve Rezervasyon

Tüm hizmetlerimiz randevu sistemiyle gerçekleştirilmektedir. Randevunuzu garanti altına almak için önceden rezervasyon yapmanız gerekmektedir.
Randevu saatine geç kalınması durumunda, randevu süresinin kısaltılması veya yeniden planlanması gerekebilir. 15 dakikadan fazla gecikmeler, randevunun iptaliyle sonuçlanabilir.
Randevunuzu iptal etmek veya değiştirmek isterseniz, lütfen en az 24 saat önceden bizi bilgilendirin. Bu kurala uyulmaması durumunda hizmet ücretinin bir kısmı veya tamamı tahsil edilebilir.

2. Ödeme Politikas

Tüm hizmetler için ödemeler, hizmet öncesinde veya sonrasında nakit ya da kredi/banka kartı ile yapılabilir.
Paket hizmetlerde, tam ödeme yapılmadan paket avantajları kullanılmaya başlanamaz.
İade politikamız çerçevesinde, kullanılmayan hizmetler için geri ödeme yapılmaz; ancak bakiye diğer hizmetlerde kullanılabilir.

3. Sağlık Durumu ve Sorumluluk Reddi

Güzellik ve bakım hizmetlerimiz sırasında sağlığınız bizim önceliğimizdir. Ancak, cilt hastalıkları, alerjiler, hamilelik durumu ya da herhangi bir sağlık sorununuz varsa lütfen randevu öncesinde uzmanlarımıza bilgi veriniz.
Hizmet öncesinde, danışmanlarımız tarafından önerilen işlemleri onaylamanız gerekmektedir. Yan etkilerden veya önceden belirtilmeyen sağlık durumlarından kaynaklanan sorunlardan Nora Güzellik Merkezi sorumlu tutulamaz.
Hizmet sırasında veya sonrasında ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunda, merkezimizle iletişime geçmeniz önemlidir.

4. Hijyen ve Güvenlik

Nora Güzellik Merkezi, tüm hizmetlerini en üst hijyen standartlarına uygun şekilde sunmaktadır.
Kullanılan cihazlar ve ekipmanlar, her müşteri için özel olarak temizlenmekte ve sterilize edilmektedir.
Merkezimize dışarıdan getirilen kozmetik ürünlerin kullanılması tavsiye edilmemektedir. Kendi ürünlerinizi kullanma talebiniz olursa, merkezimiz herhangi bir olumsuzluktan sorumlu değildir.

5. Çocuk ve Refakatçi Politikası

Güzellik merkezimizde, huzurlu bir ortam yaratmak ve tüm müşterilerimizin keyifli bir deneyim yaşamasını sağlamak için 12 yaş altındaki çocuklar sadece bir refakatçi eşliğinde kabul edilir.
Hizmet sırasında refakatçilerin bekleme alanında bulunmaları rica edilir.

6. Gizlilik ve Veri Koruma

Nora Güzellik Merkezi, müşterilerimizin kişisel bilgilerini gizli tutmayı taahhüt eder. İsim, telefon numarası, e-posta adresi gibi bilgileriniz yalnızca randevu ve iletişim amacıyla kullanılacaktır.
Kişisel bilgileriniz, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacak ve hiçbir ticari amaçla kullanılmayacaktır.

7. Hizmet Değişikliği ve İptali

Merkezimiz, teknik aksaklıklar veya beklenmedik durumlar nedeniyle randevu saatlerini değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumlarda, müşterilerimiz bilgilendirilerek alternatif bir tarih ve saat sunulacaktır.
Müşteri memnuniyetini sağlamak adına, bir hizmetten memnun kalmamanız durumunda çözüm sunmak için gerekli adımlar atılacaktır.

8. Fiyatlandırma ve Kampanyalar

Tüm hizmetlerimizde belirtilen fiyatlar geçerlidir. Ancak, kampanya dönemlerinde fiyat değişiklikleri olabilir ve bu kampanyalar belirli bir süreyle sınırlıdır.
Paket veya kampanya avantajları, başka bir indirimle birleştirilemez.

9. Uygulama Sonrası Talimatlar

Her işlemden sonra danışmanlarımız tarafından verilen talimatlara uymanız önemlidir. İlgili talimatlara uyulmaması durumunda oluşabilecek komplikasyonlardan Nora Güzellik Merkezi sorumlu tutulamaz.

10. Şikayet ve Geri Bildirim

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Herhangi bir şikayetiniz ya da öneriniz olduğunda, lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin.
Geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına değerlendirilecektir.

Nora Güzellik Merkezi olarak, her zaman siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı ve memnuniyetinizi sağlamayı amaçlıyoruz. Şartlar ve koşullar ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz! 😊